На что нужно обратить внимание при создании Интернет-магазина, эксклюзивно для UBR.UA рассказал пиар-менеджер студии интернет-маркетинга Fresh IT Владимир Стеценко.

1. Конкуренция

Прежде чем создать свой интернет-магазин – изучите своих конкурентов. Посмотрите на компании, которые занимаются продажей тех же товаров, что и вы. Посмотрите на сайты лидеров рынка. Посмотрите на западные Интернет-магазины. Изучив конкурентные сайты, вы сможете получить информацию о маркетинговых стратегиях, о технических возможностях и поймете, как строится их бизнес. Теперь сравните это со своим бизнес-планом и убедитесь, что вы в состоянии конкурировать.

Подумайте над тем, в чем именно будет ваше преимущество над прямыми конкурентами. Возможно, у вас будет лучше продукция? Возможно, у вас ниже цены? Лучше сервис или лучшая схема продаж?

Если вы не в состоянии конкурировать, то создание Интернет-магазина будет пустой тратой сил, времени и денег.

Налоговая берет под контроль интернет-платежи

2. Поставьте перед собой цель.

Только не нужно ставить абстрактных целей "хочу себе интернет-магазин" или "хочу, чтобы мой интернет-магазин приносил много денег". Будьте конкретны в своих желаниях. Например: через 2 месяца после открытия мой интернет-магазин должен выйти в ноль, через 6 месяцев он должен приносить 100000 долларов в месяц. Чем четче цель, тем скорее вы достигните ее.

3. Исследование

Проверьте, ищут ли люди вашу тематику в сети. Если вы продаете товары массового потребления, то для вас это будет очень важный показатель. Если вы ориентированы на единичные продажи, например, атомные реакторы или мюзле, то этот пункт не для вас.

4. Наполнение

Готовьтесь к тому, что сайт нужно будет наполнять. Не создавайте очередной псевдо Интернет-магазин. Покупателю будет недостаточно фотографии и цены. Он просто закроет ваш сайт, ничего не купив. Для того, чтобы этого не произошло, готовьтесь размещать фотографии и уникальное описание товара.

Как ведут себя украинцы в Интернет-магазинах

5. Страницы со статическим контентом

Каждый интернет-магазин имеет несколько статических страниц, такие как вопросы и ответы, контакты, доставка и другие. Этими страницами вы формируете доверие, которое так важно при on-line покупке.

6. Новости, статьи, блог

Что может быть лучше, чем статья, которая позволит покупателю развенчать все сомнения по поводу выбора телефона в тот момент, когда он сравнивает несколько моделей? Используйте потенциал сайта, чтобы стать ближе и человечней по отношению к покупателю. К тому же, такой контент будет привлекать трафик на сайт.

7. Оплата

Изучите имеющиеся варианты оплаты. Подумайте, что вы сможете выбрать? Webmoney? Moneybookers? PayPal? Банковский перевод? Или наличные при доставке курьером? Разнообразие и доступность способов оплаты играет решающее значение в глазах покупателя при выборе Интернет-магазина.

8. Доставка, склад и место выдачи

В какие страны и города вы будете осуществлять доставку товара? Будете ли вы предлагать бесплатную доставку? Сколько это будет стоить? Сможете ли вы по-прежнему конкурировать?

Кроме доставки, продумайте, где будет размещаться ваш товар и где покупатель сможет его забрать.

Открываем интернет-магазин детских вещей

9. Возврат

Естественно, вы продаете самый лучший в мире товар по самой лучше в мире цене, который все любят и все хотят. Но обязательно продумайте механизм возврата товара и заявите о нем. Ведь покупатель хочет быть уверен в том, что если вдруг товар будет не надлежащего качества, то его можно вернуть.

10. Персонал

Позаботьтесь заранее о людях, которые будут наполнять сайт, принимать, формировать и отправлять заказы. Кадры – наше все. И в зависимости от того, насколько грамотно вы подберете персонал, будет зависеть ваш успех.

Как работать с негативными отзывами в Интернете

11. Выбор подрядчика

К выбору подрядчика нужно относиться предельно внимательно и осторожно. Не гонитесь за дешевизной. Интернет-магазин разработанный начинающим фрилансером за 300 долларов, наверняка, будет некорректно работать, постоянно будут вылетать ошибки, он будет падать, да мало ли, что сделает начинающий программист. Обращайте внимание на портфолио студии или фрилансера, смотрите, есть ли успешно реализованные проекты.

Задавайте вопросы. Задавайте много вопросов. Интересуйтесь, будет ли сайт разрабатываться оптимизированным, или потом придется еще доплачивать кому-то, чтобы они "заставили" поисковые системы "полюбить" ваш Интернет-магазин. Спрашивайте, сколько будет стоить дальнейшее продвижение сайта в поисковых системах.

У каждого элемента должно быть свое место, поэтому не настаивайте на том, чтобы разработчик разместил "все" на главной странице.

Настаивайте на том, чтобы в процессе разработки принимал участие SEO-специалист, который поможет разработать логичную структуру интернет-магазина. Ведь в большинстве случаев, у вас будет больше, чем один вид навигации и фильтров.

Спрашивайте, будет ли поиск по названию. Спрашивайте, будет ли поиск по названию, введенном на другом языке или с ошибкой, спрашивайте про страницы переадресации и страницы ошибок.

Как оценить эффективность продвижения Интернет-магазина

Теги: бизнес сеть интернет-магазин
Источник: Украинский Бизнес Ресурс Просмотров: 16477