По данным Нацбанка, снижение рыночных котировок гривни составило на межбанке - 0,44%, до 7,9213 грн/$1, а на наличном (по операциям продажи долларов) - на 0,64%, до 7,9546 грн/$1.

Чем вызван повышенный спрос на валюту, который привел к девальвации гривны, для UBR.UA ответил аналитик инвестиционной компании Никита Михайличенко:

"Последняя тенденция по девальвации гривны связана, с одной стороны с выходом "Нафтогаза" на рынок и покупкой валюты. Этот фактор себя уже исчерпал, 7 сентября был осуществлен платеж за потребленный в августе газ.

С другой стороны это связано с сезонными факторами, в первую очередь, деловой активностью. Ведь импортеры увеличивают свои закупки валюты на межбанке. Но при этом мы имеем меньшие объемы экспорта зерна в связи с плохим урожаем по сравнению с предыдущим годом. Также не до конца отобразились на рынке последние тенденции повышения мировых цен на металлы. С конца июня цены на металл выросли в среднем на 20%. Но есть еще 1-2 месяца, пока это в полной мере отразится на нашем локальном рынке".

НБУ напоминает, что для нивелирования негативных рыночных ожиданий центральный банк осуществил ряд интервенций, как по продаже иностранной валюты, так и по ее покупке, благодаря чему в конце недели состоялась стабилизация межбанковского валютного рынка.

Лидеры по освобождению

Неудивительно, что главными "освободителями" своих банкоматов стали банки-лидеры потребительского рынка. Рекордный результат показал Дельта Банк: за два года финучреждение снизило количество карт на один банкомат с 24362 до 555. Уменьшив практически на миллион объем активного пластика, финучреждение, между тем, увеличило свою сеть банкоматов на 110 штук. Иная ситуация сложилась у Надра Банка, который до кризиса занимал второе место (после ПриватБанка) по количеству активных карт (4,7 млн.). За два года этот показатель достиг рекордного снижения среди всех украинских банков — минус 4,6 млн. штук, оставив сегодня активными лишь 124 тыс. карт. Кроме того, Надра Банк активнее других сокращал количество своих банкоматов, уменьшив их число на 427 единиц. В итоге сегодня на один банкомат финучреждения приходится всего 159 карт по сравнению с практически четырьмя докризисными тысячами. Это один из самых низких показателей в топ-50 украинских банков в разрезе банков — членов платежных систем по количеству платежных карт и инфраструктуры их обслуживания. Относительно невысокие показатели в этой группе имеют также VAB Банк (279 карт на банкомат), ОТП Банк (317), Индекс-Банк (335), банк "Форум" (349), ПУМБ (360). Между тем лидерами в топ-50 по количеству карт на один банкомат являются ИмэксБанк с показателем 2200, Ощадбанк — 1543 и ПриватБанк — 1485. Правда, эксперты отмечают, что показатель активности, который рассчитывается по количеству операций, может лишь косвенно свидетельствовать о загруженности банкомата. Так, по мнению заместителя директора департамента развития карточного бизнеса Диамантбанка Андрея Петренко, самый информативный показатель — число успешных транзакций. Например, если с каким-либо банкоматом плохая связь, и попытки снять деньги не заканчиваются успешно, то даже "сверхпопулярность" этого банкомата не может быть признана положительным явлением для банка, ведь операции, по сути, не совершаются.

Прежние гиганты

До кризиса лидерами среди банков по количеству банкоматов были ПриватБанк (5,6 тыс.), Райффайзен Банк Аваль (2,4 тыс.), Пром-инвестбанк (1,8 тыс.), УкрСиббанк (1,4 тыс.), Надра Банк (1,2 тыс.). Как правило, финучреждения, имеющие большую банкоматную сеть, не желали объединять свои парки с конкурентами. Сегодня из вышеперечисленной пятерки лидеров свои позиции сохранил лишь ПриватБанк, нарастив за два года свою сеть до 8,8 тыс., что составляет треть всего банкоматного рынка страны. Не уступил второе место и увеличил до 3,2 тыс. число своих банкоматов Райффазен Банк Аваль. Проминвестбанк за два года существенно уменьшил число активных карт (минус 2,6 млн.), однако число банкоматов сохранил на прежнем уровне — 1,8 тыс. УкрСиббанк за последние два года добавил в свой актив четыре банкомата, а Ощадбанк увеличил банкоматную сеть на 441 аппарат, тем самым замкнув топ-5 среди банков по этому показателю. Кроме Надра Банка, лидерами по уменьшению банкоматного парка с начала банковского кризиса в Украине стали Сведбанк (минус 189), Имэксбанк (минус 108), Мегабанк (минус 75). По словам директора Ассоциации ЕМА Александра Карпова, инвестиции в установку и обслуживание одного АТМ (Automatic Teller Machine — банкомат) составляют до $20 тыс. Ввиду такой стоимости в кризис многие банкиры снизили динамику развития своих банкоматных сетей и более активно стали входить в партнерские сети. "Увеличение партнерских сетей имеет позитивный характер и способствует росту количества эмитированных банком карт и увеличению оборотов по карточным счетам. Поэтому банки охотно объединяют банкоматные сети", — отмечает заместитель начальника управления организации карточных программ банка "Хрещатик" Павел Порохнюк. С ним согласны и коллеги по рынку. Объединенные банкоматные сети выгодны как банкам-участникам, так и держателям карт. Андрей Петренко акцентирует внимание на том, что банк без значительных инвестиций получает банкоматную сеть, по размерам превышающую сети некоторых крупных банков, и повышает уровень использования своих банкоматов. Поэтому в ближайшие несколько лет интерес финучреждений к подобным объединениям будет расти. Менеджер карточного бизнеса Индэкс-Банка Александр Коваленко также отмечает, что выстроить самостоятельно крупную сеть банкоматов практически нереально. Каждый отдельный банк будет больше внимания уделять месторасположению своих банкоматов, повышая эффективность. Поэтому сами сети будут становиться более эффективными. По мнению г-на Коваленко, учитывая ту политику экономии затрат, которая после кризиса пришла в каждый банк, в дальнейшем банки — участники сетей будут рассчитывать на общий рост АТМ именно за счет своих партнеров, а не за счет самостоятельно установленных терминалов.

ТОП-10 на 01.07.2010

По количеству карт и банкоматов

Источник: Данные НБУ на 01.07.2010

ТОП -10 на 01.10.2008

По количеству карт и банкоматов

Источник: Данные НБУ на 01.10.2008

Сетевые союзы

Павел Порохнюк отмечает, что существуют несколько вариантов объединения банкоматных сетей. Первый из них — это банкоматное партнерство, или объединение банкоматных сетей нескольких банков. Второй вариант — это объединенные банкоматные сети, которые объединяются на уровне процессингового центра, на котором обслуживаются банки-участники банкоматных сетей. Если в первом варианте банк может подписывать партнерские соглашения с любым количеством банков, то при втором варианте участвовать можно только в сети. На сегодняшний день в Украине существуют несколько банкоматных союзов. Крупнейший из них — "АТМосфера" — насчитывает 23 банка и 2868 банкоматов. В сеть "УкрКарт" входят 40 банков и 1700 банкоматов, в сеть "Радиус" — 33 банка и 3300 банкоматов. В Украине также представлена крупнейшая европейская независимая сеть банкоматов — Euronet, однако численность ее банкоматов в нашей стране пока не превышает 70, несмотря на то, что компания является одним из лидеров индустрии по процессированию электронных финансовых транзакций и в своей сети в разных странах имеет свыше 12 тыс. банкоматов. От того, каким образом образовывается сеть, зависит и цено-образование. "При банкоматном парт-нерстве тарифы могут отличаться для каждого банка-участника, и зависят они от размеров собственной банкоматной сети, ее территориального размещения, объемов эмитентских операций и т.д. В среднем их размер составляет 0,5-0,6% + 1,00-3,00 грн.", — рассказывает г-н Порохнюк. В случае же объединенных банкоматных сетей тариф является единым для всех банков-участников. При увеличении количества банкоматов внутри сети, банков-участников, объемов операций появляется возможность снижения внутреннего тарифа. Решение этого вопроса — коллегиальное и принимается на общем собрании банков-участников.

Александр Карпов отмечает, что 80% рынка карт в Украине являются зарплатными. Большинство из них выданы сотрудникам бюджетных организаций, то есть подвержены требованиям Постановления КМУ №318 и граничного значения стоимости услуг, установленных Министерством финансов. К ним относятся бесплатная выдача наличных в своей сети банкоматов и другие бесплатные услуги, а также очень низкая комиссия с госпредприятия — 0,15% за зачисление средств на счета сотрудников. По словам г-на Карпова, сегодня клиенты банков приучены получать наличные бесплатно и не проявляют никакой заинтересованности в том, чтобы использовать карты в торговых сетях. "На создание объединенных банковских сетей банки вынуждены идти для того, чтобы клиенты, которые не хотят, не привыкли, не научены осуществлять платежи в торговой сети, имели бы доступ на льготных условиях к как можно большему числу АТМ", — утверждает эксперт.

С осени 2008 года в Украине число активных платежных карт снизилось на 14 млн.

Требовательность клиентов относительно количества банкоматов и возможности иметь доступ к наличным (причем без комиссий) существенно возросла после кризиса. К примеру, по данным НБУ, растут не только количество и объемы операций, которые осуществляются с помощью платежных карт, но и объемы операций по получению наличных. За первое полугодие 2010 года украинцы сняли на 34,9 млрд. грн. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Общий же объем операций по обналичиванию за этот период составил более 185 млрд. грн., а это порядка 94% операций от общей суммы операций по картам. В свою очередь, безналичные платежи составили всего 12,6 млрд. грн., или 6%.

Интересно и то, что по объему операций, которые были осуществлены по платежным картам, эмитированным украинскими банками на протяжении первого полугодия этого года, 92,06% были осуществлены в собственной сети банка-эмитента, только 5,67% — в сети других банков-резидентов, и 2,27% — в сети банков-нерезидентов. Средний оборот по одной платежной карте составил около 7 тыс. грн.

Учитывая реалии "карточной" ментальности украинцев и желание снимать средства посредством банкоматов, увеличение сети является одной из конкурентных преимуществ украинских банков. Пока крупные сетевые игроки не готовы обнародовать свои планы относительно объединения сетей. Другой вопрос, что тенденция усилится за счет более мелких игроков и возможности банков быть и в сети и самостоятельно заключать договоры с другими банками вне сети. Яркий тому пример Укрсоцбанк. По словам Андрея Петренко, что касается "АТМосферы", то переговоры об объединении с другими сетями не ведутся. Возможен переход отдельного коммерческого банка из одной сети в другую. К слову, такая ситуация сложилась в прошлом году с ВТБ Банком, который вышел из сети "АТМосфера" в связи с переходом всех банков группы ВТБ на обслуживание в процессинговый центр "Мультикарта". На сегодняшний день ВТБ Банк заключил индивидуальные договоры с пятью банками ("Хрещатик", Родовид Банк, Универсал Банк, "Финансы и Кредит", Ощадбанк). Общее количество банкоматов этого партнерства составляет 2500 единиц. Однако при объединении банкоматных сетей каждый из банков может выбрать партнеров сам. К примеру, банк "Хрещатик" входит в парт-нерскую сеть, в которой состоят шесть банков — Укрсоцбанк, Экспресс-Банк, Универсал Банк, банк "Русский стандарт", ВТБ Банк, общая банкоматная сеть которых составляет около 3000. А Универсал Банк "объединился" лишь с Укрсоцбанком, ВТБ Банком и банком "Хрещатик", число банкоматов которых насчитывает 1700 шт.

Теоретически существует и вариант объединения всех сетей АТМ в Украине и выдачи клиенту средств с комиссией до 0,75% от суммы операций, считает Александр Карпов. "Однако для этого банки и НБУ должны получить право, монопольно присвоенное платежными системами, на установление межбанковской комиссии (эмитента — владельцу АТМ) при снятии наличных. После этого можно будет установить ее, например, на уровне 0,4% от суммы операции, и, соответственно, комиссия для снятия наличных по любой карте в "не своем" АТМ в Украине составит от 0,4 до 0,75%", — говорит г-н Карпов. Пока же комиссионные схемы другие. Как правило, в сети банков-партнеров комиссия колеблется от нуля до 0,75%, в сети же остальных банков — до 2%+5 грн. В случае использования банкомата-партнера или "чужих" банкоматов платежная система списывает 1%+3 грн. за каждое межбанковское снятие наличных и зачисляет их банку — владельцу банкомата.

Банки (эмитент карты, которая использовалась, и владелец АТМ) не участвуют в определении и установлении размера этой комиссии, ее устанавливает платежная система. Размер этой комиссии непосредственно влияет на размер комиссии, взимаемой эмитентом с клиента при использовании карты в межбанковском режиме, являясь свое-образной "себестоимостью" услуги. Если же банки эмитент и собственник банкомата — партнеры, то после списания платежной системой той суммы (1%+3 грн.) далее в индивидуальном порядке финучреждения возвращают друг другу разницу между этой комиссией и комиссией, установленной им для расчетов в партнерской сети АТМ. Александр Карпов называет преимущества второго варианта: "Расчеты эмитента/владельца АТМ производятся по индивидуальным тарифам, не зависящим от платежной системы. И эти тарифы ниже тарифов, установленных платежной системой. Соответственно, эмитент может установить более низкую комиссию, взимаемую с клиента при пользовании партнерскими АТМ, чем вынужден был бы взимать, учитывая комиссию, установленную платежной системой". А значит, объединяться выгодно всем.

Самым прибыльным украинским финучреждением остается ПриватБанк, за 7 месяцев 2010 года он заработал 765,3 мл. грн., Следом за ним идет государственный Ощадбанк его прибыль составила 417,63 млн. грн. Замыкает тройку лидеров Дельта Банк с 357,2 млн. грн. Первые два финучреждения традиционно занимают лидирующие позиции по доходности, даже в наиболее убыточном для украинской банковской системе 2009 году ПриватБанк заработал 1050,5 млн. грн., а Ощадбанк – 692,7 млн. грн. А вот у Дельта Банка в прошлом году результаты были поскромнее всего 8 млн. грн, пишет "Дело"

Кроме Дельта Банка новичком среди самых доходных банков оказался ПУМБ, он занимает 9 место с результатом 54,7 млн. грн. (финучреждение принадлежит Ринату Ахметову). Напомним, что в прошлом году этот банк входил в десятку наиболее убыточных с результатом минус 800 млн. грн.

Традиционно в десятку самых прибыльных финучреждений попали ИНГ Банк Украина, Ситибанк Украина и "Кредит Агриколь". Все эти финучрждения объединяет то что они работают исключительно с крупными корпоративными клиентами. Это обстоятельство позволило им относительно безболезненно пережить кризис. Если судить по таким показателям как, соотношение прибыли и капитала и прибыли и активов, то эти банки можно назвать наиболее эффективными. Так как эти коэффициенты у них гораздо больше, чем у других финучрждений.

Что касается наиболее убыточных финансовых учреждений Украины, то здесь бесспорным лидером остается Родовид Банк. Рекапитализированный прошлым летом банк продолжает генерировать колоссальные убытки – за 7 месяцев 2010 года он потерял еще 4 млрд. грн. (За 2009 год убыток банка составил 4,2 млрд. грн). Компанию "Родовиду" составляют банки "Форум" (-1,9 млрд. грн.) и Сбербанк (1,49 млрд. грн.).

Общий результат украинской банковской системы по результатам 7 месяцев 2010 года составляет минус 8,6 млрд. грн.

Плохие новости ожидают тех, кто решил приумножить свои накопления этой осенью. Самый популярный у украинцев способ пополнить сбережения — банковский вклад — отныне уже не приносит такого дохода, как девятью месяцами ранее. Банки который месяц подряд пересматривают ставки в сторону их понижения. А сейчас, согласно статистике Национального банка, средневзвешенная процентная ставка по срочным депозитам, привлеченным банками у физических лиц, вообще опустилась ниже 16%, достигнув тем самым докризисного уровня – сентября 2008 года. Тем самым, как говорится, и закончился период сверхставок в украинских банках: сохранить сбережения еще можно, но приумножить становится все сложнее. Особенно с оглядкой на инфляционные ожидания.

Немодные депозиты

Рост депозитных ставок пришелся на конец 2008-го, как раз на начало кризиса, и продолжался до начала текущего года. Ставки по гривневым депозитам тогда доходили до 25%. Банкам нужно было привлекать фондирование с помощью депозитов при отсутствии денег на межбанке и закрытии международных рынков капитала. Поэтому банковские финучреждения и поднимали проценты, чтобы обеспечить себе поступление средств. Сейчас ситуация нормализовалась, и банкиры больше не готовы платить "премию за лояльность" новым вкладчикам.

Судя по статистике Национального банка, снижаться ставки по депозитам начали с января 2010 года. И за прошедший период гривневые ставки упали на 4-5%, а валютные на 3-4%. При том, что основное снижение уже произошло (со слов банкиров), этот процесс продолжается. И банкиры в унисон объясняют это отсутствием в настоящее время у финучреждений необходимости в поддержании краткосрочной ликвидности и их стремлением привлекать долгосрочные средства для размещения их в более доходные активы.

В связи с изменением ценовой политики банков наметилась и тенденция к росту доли долгосрочных депозитов, что связано как с общей стабилизацией рынка, так и с более существенным снижением ставок на короткие сроки. Среднесрочные депозиты особо не претерпели изменений по доле привлечения, но существенно изменилась доля долгосрочных депозитов. Если в первом квартале она составляла порядка 16%, то во втором уже 30% от общего объема продаж.

Продолжение тенденций к наращиванию ресурсной базы банков предопределяло дальнейшее уменьшение стоимости средств, говорят банкиры. Вопреки этому из-за отсутствия надлежащего качества платежеспособных заемщиков кредитная активность банков оставалась на низком уровне. Низкая кредитная активность и отсутствие в связи с этим возможности компенсировать высокие ставки по вкладам — еще один аргумент банкиров для необходимости и дальше снижать стоимость депозитов.

Хотя согласно опубликованной на прошлой неделе Национальным банком статистике по новым кредитам, выданным корпоративным и индивидуальным заемщикам, их в июле 2010-го выдали в размере 87,9 млрд. грн. Это на 14% больше, чем сумма кредитов, выданных в июне нынешнего, и на 44% больше суммы новых кредитов, выданных в июле 2009 года. Также украинские банки выдали 4,8 млрд. грн. новых кредитов частным заемщикам в июле 2010-го, что на 26% больше суммы кредитов, которые были выданы им в июне. По подсчетам аналитиков Eavex Capital, средний месячный уровень новых кредитов, выданных в период с января по июль 2009 года, составил 58 млрд. грн. А за соответствующий период 2010 года средний месячный уровень новых кредитов был 75,6 млрд. грн., то есть на 29% больше. Это, по мнению компании, может означать постепенное возрождение сектора корпоративного банковского кредитования, чего о кредитовании физических лиц сказать пока нельзя, поскольку объемы кредитования в этом сегменте очень незначительные.

Банкиры также говорят о подвижках на рынке кредитования, однако признаются, что о докризисных уровнях говорить еще слишком рано. "В последние полгода мы наблюдаем последовательное снижение кредитных ставок, что вызвано увеличивающейся ликвидностью банковской системы, а также мерами по стимулированию кредитования, предпринимаемыми Национальным банком Украины. В случае продолжения текущей тенденции мы придем к точке равновесия, когда кредитные ставки, предлагаемые банками, станут доступными большинству украинских предприятий, что приведет к возобновлению полноценного кредитования экономики. Я думаю, что произойдет это не ранее осени следующего года", — сказал заместитель председателя правления БМ Банка Тарас Кияк. Первый заместитель главы правления Проминвестбанка Вячеслав Юткин в интервью "Интерфакс-Украина" также отметил, что банки начали постепенный процесс возобновления кредитования предприятий со второго квартала текущего года, однако на рынке ощущается дефицит заемщиков с хорошей кредитной историей. "Проблема в том, что не хватает заемщиков, которые бы в полной мере отвечали требованиям для получения кредитов. Бланковое кредитование или кредитование убыточных предприятий практически исключено. Это же относится и к ломбардному кредитованию", — сказал он.

Единственным инструментом, в которые банки направляли значительное количество свободных ресурсов, были государственные ценные бумаги. Но они уже также не могут компенсировать высокие ставки по вкладам.

Альтернативы нет

Но даже в этих условиях население продолжает нести деньги в банки. Объем привлечения средств показывает стабильный рост. По состоянию на 1 августа 2010 года объем банковских вкладов населения составил 247,284 млрд. грн., увеличившись с начала года на 12% (на 1 января 2010 года — 210,006 млрд. грн.). Впрочем, этому есть свое объяснение. Учитывая то, что инфляция по итогам года, по прогнозам правительства, составит 13,1% (в декабре к декабрю 2009-го), а международные организации прогнозируют по-разному (10,5% — Мировой банк, 10,3% — МВФ, 12,5% — консенсус-прогноз группы экспертов исследовательских организаций), при отсутствии значительного снижения ставок банковские депозиты все еще остаются доходными.

У конкурентов вкладов – рынка акций (интернет-трейдинг) и рынка недвижимости – аргументов и преимуществ значительно меньше: это и повышенные риски, и недоступность для массового пользователя. Ну разве что институты совместного инвестирования. Но и здесь доходность не балует. Согласно статистике Украинской ассоциации инвестиционного бизнеса (по состоянию на 31 июля), самым доходным открытым паевым инвестиционным фондом с начала года являлся фонд "Аврора-фонд роста" под управлением УК "Аврора", заработавший для своих вкладчиков 20,5% годовых. Но это исключение, да и риск при этом соответствующий.

"В этом году снижена процентная ставка по кредитам в гривне приблизительно на 4%. В настоящий момент она составляет в среднем 16,4%, в следующем году мы прогнозируем 15%", - сказал В.Стельмах.

По его словам, в данный момент процентная ставка высокая из-за большого объема кредитов, которые были выданы в 2008-2009 гг. По подсчетам НБУ, по новым кредитам, выданным в 2010 г., средняя ставка составляет 13,2%.

Также, по прогнозам НБУ, в следующем году на 180 млрд грн (22-24%) вырастут кредитные вклады населения, по итогам 2011 г. сумма может составить 900 млрд грн, что будет составлять 72% ВВП.

Напомним, 28 июля председатель правления "Райффайзен Банк Аваль" Владимир Лавренчук заявил, что процентная ставка по кредитам до конца текущего года будет на уровне "докризисного" 2007 г.

Он отметил, что конкуренция между банками в Украине приведет к удешевлению кредитов. "Я думаю, что тенденция здесь очевидна. Конкуренция - это вещь необходимая и позитивная, и она опять приведет к цене (на кредиты) докризисного уровня - 2007 г. Цены на кредиты в гривне и долларах будут на уровне 2007 г. Уже в конце текущего года мы можем ожидать снижения ставок", - отметил В.Лавринчук.

В свою очередь, главный финансовый директор "Правэкс-Банка" Антонио Бергалио отметил, что в настоящее время банки пока заработают резервы, которые они должны иметь в НБУ. Кроме того, он отметил, что инфляция держит высокие процентные ставки по кредитам. С ее уменьшением уменьшится и ставка по кредитам.

Об этом говорится в сообщении компании, передает Maanimo.com со ссылкой на Украинские новости.

"Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) и Донгорбанк, принадлежащие группе Систем Кэпитал Менеджмент (СКМ), скорее всего объединятся в ближайшем будущем", — говорится в сообщении.

Компания также отмечает, что согласно новой стратегии банка, слияние было заявлено в качестве одного из возможных вариантов дальнейшего развития.

В сообщении компании также сказано, что член наблюдательного совета ПУМБа Илья Архипов в январе 2010 года заявил журналистам, что объединение банков возможно после стабилизации макроэкономической ситуации.

Что касается сроков осуществления интеграции, компания полагает, что подходящим временем для завершения сделки будет 2011 год.

Как сообщало агентство, 99,99% акций ПАО "Донгорбанк" принадлежит обществу с ограниченной ответственностью "СКМ Финанс".

Акционером ПАО "ПУМБ" также является общество с ограниченной ответственностью "СКМ Финанс" (89,87%).

"СКМ Финанс" является дочерней компанией System Capital Management и специализируется на управлении финансовыми институтами.

Phoenix Capital специализируется на привлечении капитала через частное и публичное размещение акций и долговых инструментов, а также сделках по слиянию и поглощению

Самым прибыльным украинским финучреждением остается ПриватБанк, за 7 месяцев 2010 года он заработал 765,3 мл. грн., Следом за ним идет государственный Ощадбанк его прибыль составила 417,63 млн. грн. Замыкает тройку лидеров Дельта Банк с 357,2 млн. грн. Первые два финучреждения традиционно занимают лидирующие позиции по доходности, даже в наиболее убыточном для украинской банковской системе 2009 году ПриватБанк заработал 1050,5 млн. грн., а Ощадбанк – 692,7 млн. грн. А вот у Дельта Банка в прошлом году результаты были поскромнее всего 8 млн. грн.

Кроме Дельта Банка новичком среди самых доходных банков оказался ПУМБ, он занимает 9 место с результатом 54,7 млн. грн. (финучреждение принадлежит Ринату Ахметову). Напомним, что в прошлом году этот банк входил в десятку наиболее убыточных с результатом минус 800 млн. грн.

Традиционно в десятку самых прибыльных финучреждений попали ИНГ Банк Украина, Ситибанк Украина и "Кредит Агриколь". Все эти финучрждения объединяет то что они работают исключительно с крупными корпоративными клиентами. Это обстоятельство позволило им относительно безболезненно пережить кризис. Если судить по таким показателям как, соотношение прибыли и капитала и прибыли и активов, то эти банки можно назвать наиболее эффективными. Так как эти коэффициенты у них гораздо больше, чем у других финучрждений.

Что касается наиболее убыточных финансовых учреждений Украины, то здесь бесспорным лидером остается Родовид Банк. Рекапитализированный прошлым летом банк продолжает генерировать колоссальные убытки – за 7 месяцев 2010 года он потерял еще 4 млрд. грн. (За 2009 год убыток банка составил 4,2 млрд. грн). Компанию "Родовиду" составляют банки "Форум" (-1,9 млрд. грн.) и Сбербанк (1,49 млрд. грн.).

Общий результат украинской банковской системы по результатам 7 месяцев 2010 года составляет минус 8,6 млрд. грн.

Согласно методологии Global Finance, надежность оценивалась на основании рейтингов долгосрочных кредитов и совокупных активов пятисот финучреждений мира. В процессе оценки использовались рейтинги Moody’s, Standard & Poor’s and Fitch. Это уже девятнадцатый ежегодный рейтинг банков, публикуемый Global Finance.

Также были названы пять самых надежных банков региона Центральной и Восточной Европы. Первое и второе места поделили между собой чешские банки - Ceska Sporitelna (Erste Group) и Komercni Banka (Societe Generale) соответственно. Третье место занял словенский банк Nova Ljubljanska Banka (NLB Group). Четвертое место досталось польскому Bank Polska Kasa Opieki, а пятое - словацкому Ceskoslovenska Obchodni Banka.

Интересно, что из "надежной топовой пятидесятки" банков в качестве универсальных финансовых учреждений в Украине работает не так много. Лидерство здесь удерживают французы. К примеру акционер УкрСиббанка – французская группа BNP Paribas – заняла 18-е место в рейтинге, а 20-я позиция досталась собственнику Индэкс-Банка, также французской группе, Credit Agricole. Итальянская Intesa Sanpaolo, владеющая Правэкс-Банком, заняла 35-е место.

Лидер рейтинга топ-50 – немецкий KfW – в этом году вошел в состав акционеров ProCredit Bank, и активно занимается проектным финансированием.

ТОП-50 самых надежных банков мира

1 KfW (Германия)

2 Caisse des Depots et Consignations (CDC) (Франция)

3 Bank Nederlandse Gemeenten (Нидерланды)

4 Zuercher Kantonalbank (Швейцария)

5 Landwirtschaftliche Rentenbank (Германия)

6 Rabobank Group (Нидерланды)

7 Landeskreditbank Baden-Wuerttemberg – Foerderbank (Германия)

8 Nederlandse Waterschapsbank (Нидерланды)

9 NRW.Bank (Германия)

10 Royal Bank of Canada (Канада)

11 National Australia Bank (Австралия)

12 Westpac Banking Corporation (Австралия)

13 Commonwealth Bank of Australia (Австралия)

14 Banco Santander (Испания)

15 Toronto-Dominion Bank (Канада)

16 Australia and New Zealand Banking Group (Австралия)

17 ASB Bank (Новая Зеландия)

18 BNP Paribas (Франция)

19 HSBC Holdings (Великобритания)

20 Credit Agricole (Франция)

21 Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) (Испания)

22 Scotiabank (Канада)

23 DBS Bank (Сингапур)

24 Banco Espanol de Credito S.A. (Banesto) (Испания)

25 Caisse centrale Desjardins (Канада)

26 Credit Suisse (Швейцария)

27 Nordea (Швеция)

28 Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (Испания)

29 Svenska Handelsbanken (Швеция)

30 BNY Mellon (США)

31 Oversea-Chinese Banking Corporation (Сингапур)

32 United Overseas Bank (Сингапур)

33 Pohjola Bank (Финляндия)

34 Barclays Bank (Великобритания)

35 Intesa Sanpaolo (Италия)

36 Bank of Montreal (Канада)

37 CIBC (Канада)

38 National Bank Of Kuwait (Кувейт)

39 Deutsche Bank (Германия)

40 JPMorgan Chase (США)

41 Société Générale (Франция)

42 Wells Fargo (США)

43 Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM) (Франция)

44 Landesbank Baden-Wuerttemberg (Германия)

45 Credit Industriel et Commercial (CIC) (Франция)

46 Nationwide Building Society (Великобритания)

47 U.S. Bancorp (США)

48 Shizuoka Bank (Япония)

49 Northern Trust (США)

50 National Bank of Abu Dhabi (ОАЭ)

Торги золотом закрылись во вторник, 7 сентября, на New York Mercantile Exchange на отметке 1259,30 долларов, поднявшись по итогам дня на 0,7%, на фоне падения основных мировых рынков акций.

Цена закрытия сессия стала новым рекордом, в ходе торгов цена декабрьских контрактов достигала 1259,80 долларов, немного не дотянув до установленного в конце июня абсолютного рекорда в 1265,30 долларов. В среду контракты держатся лишь немного ниже достигнутых накануне отметок.

Инвесторы вновь ищут безопасную гавань для своих активов, обеспокоенные долговыми проблемами Европы и неопределенными перспективами мировой экономики.

По итогам января-марта текущего года количество убыточных украинских банков сократилось более чем в два раза - с 63 в 2009 году до 37, или 21% от всего количества банков по итогам I квартала 2010 года.

Таковы данные финансовой отчетности банков по состоянию на 1 апреля, опубликованные Национальным банком Украины на официальном сайте.

Согласно данным НБУ, чистый убыток банковской системы Украины в I квартале сократился до 4,423 млрд.грн., или на 37% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года.

В частности, наибольший чистый убыток получили рекапитализированный "Родовид Банк" - 3,187 млрд.грн., "УкрСиббанк" – 717 млн.грн., банк "Форум" – 268 млн.грн. и "SEB Банк" – 260 млн.грн. Наибольшую чистую прибыль получили: "ПриватБанк" – 215 млн.грн., государственный "Ощадбанк" – 191 млн.грн., а также банк "Креди Агриколь" – 142 млн.грн.

Долговой кризис в Европе и новая волна беспокойства по поводу состояния мировой экономики вновь заставили обратить самое пристальное внимание на степень надежности кредитных организаций. На этом фоне рейтинг несколько успокаивает пессимистов: 45 из 50 прошлогодних участников списка смогли удержаться в высшем эшелоне мировой банковской системы. При этом несколько крупных кредитный организаций из Великобритании смогли вернуться в топ-50.

Как отмечает издание, главными триумфаторами года стали банки, которые смогли увеличить капитал и сократить объемы просроченных долгов. "В список входят банки, которые увеличили объемы ликвидных средств, а также нарастили капитал, улучшив его качество", - говорит издатель Global Finance Джозеф Д. Джаррапуто.

Журнал составляет рейтинг самых "крепких" банков мира в течение 19 лет. При подготовке нынешнего списка издание провело сравнение долгосрочных кредитных рейтингов (от Moody's, Standard & Poor's и Fitch) и общего объема активов 500 крупнейших банков планеты. "Сейчас клиенты по всему миру более чем когда либо обращают внимание на долгосрочные кредитные рейтинги банков, с которыми они ведут бизнес", - подчеркивает Д.Д. Джаррапуто.

В этом году в список вошли 28 банков из Европы (региональными лидерами здесь стали Франция и Германия - по 6 кредитных организаций в рейтинге), 11 - из Северной Америки (5 из США и 6 из Канады), 9 из Азиатско-тихоокеанского региона и 2 - с Ближнего Востока.

Возглавил рейтинг германский KfW, "серебро" досталось французскому Caissedes Depots et Consignations (CDC), а почетное третье место в списке занял голландский Bank Nederlandse Gemeenten. Отметим, что за год изменений в лидирующей тройке кредитных организаций не произошло.

Также в первой половине списка оказались банки Zuercher Kantonalbank (Швейцария), Landwirtschaftliche Rentenbank (Германия), Rabobank Group (Голландия), Landeskreditbank Baden-Wuerttemberg -Foerderbank (Германия), Nederlandse Waterschapsbank (Голландия), NRW.Bank (Германия), Royal Bank of Canada (Канада); National Australia Bank, Westpac Banking Corporation и Commonwealth Bank of Australia (все три кредитных организации - из Австралии); Banco Santander (Испания), Toronto-Dominion Bank (Канада), Australia and NewZealand Banking Group (Австралия), ASB Bank (Новая Зеландия), BNP Paribas (Франция), HSBC Holdings (Великобритания), Credit Agricole (Франция), Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) (Испания), Scotiabank (Канада), DBS Bank (Сингапур), Banco Espanol de Credito S.A. (Banesto) (Испания) и Caisse centrale Desjardins (Канада).

Места во второй части рейтинга заняли Credit Suisse (Швейцария), Nordea (Швеция), Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (Испания), Svenska Handelsbanken (Швеция), BNY Mellon (США), Oversea-Chinese Banking Corporation (Сингапур), United Overseas Bank (Сингапур), Pohjola Bank (Финляндия), Barclays Bank (Великобритания), Intesa Sanpaolo (Италия), Bank of Montreal (Канада), CIBC (Канада), National Bank Of Kuwait (Кувейт), Deutsche Bank (Германия), JPMorgan Chase (США), Societe Generale (Франция), Wells Fargo (США), Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM) (Франция), Landesbank Baden-Wuerttemberg (Германия), Credit Industriel et Commercial (CIC) (Франция), Nationwide Building Society (Великобритания), U.S. Bancorp (США), Shizuoka Bank (Япония), Northern Trust (США) и National Bank of Abu Dhabi (ОАЭ).

При этом международные резервы НБУ увеличились на USD 1,8 млрд. м/м до USD 32,7 млрд.

Что стало предпосылкой увеличения резервов для UBR.UA рассказывает Алексей Блинов, эксперт ИК Astrum Investment Management:

"Август был еще одним месяцем, когда предложение иностранной валюты преобладало над спросом на нее. НБУ скупал излишки долларов с рынка, поддерживая таким образом стабильность обменного курса. Однако баланс валютного рынка стал очень шатким, что отражено в сравнительно низких объемах нетто-интервенций НБУ в августе. Мы полагаем, что это связано, прежде всего, с последствиями ухудшения конъюнктуры рынка черных металлов в июне 2010 года".

Как говорит эксперт, наличный рынок валюты в августе был менее сбалансированным, чем в предыдущие месяцы. Увеличение спроса на иностранную валюту связывают с периодом летних отпусков. Рост резервов НБУ был обеспечен получением в августе первого транша по программе stand-by с МВФ в размере SDR 1,25 млрд. (USD 1,9 млрд.). При этом резервы немного пострадали от курсового фактора в связи с ревальвацией доллара с USD/EUR 1,31 до USD/EUR 1,28.

Напомним, что 28 июля Международный валютный фонд одобрил выделение Украине кредита в размере 15,15 млрд долл. в рамках новой программы сотрудничества, рассчитанной на 2,5 года. По словам премьер-министра Украины Николая Азарова, 80% этой суммы будет зачислено в международные резервы Нацбанка, а 20% пойдет на покрытие бюджетного дефицита.

"Депозитная база украинских банков за отчетный период выросла в основном за счет притока гривневых вкладов (+25,4% с начала года), такая же ситуация отмечалась и в секторе кредитования (кредиты в гривне выросли на 5,3% с начала года, в то время как кредиты в инвалюте сократились на 0,6% м/м или -7,1% с начала года). Таким образом, доля гривневых кредитов возросла до 51,9% (с 48,7% на конец 2009 г.), а доля гривневых депозитов расширилась до 57,2% (с 53,0%)", - пояснила А. Туюкова.

По словам аналитика, укрепляющееся доверие к банковской системе также повлияло на рост доли долгосрочных вкладов: +3,5 пп с начала года до 27,9% на конец августа. Средняя процентная ставка по кредитам в гривне составила 12,6% в августе (по сравнению с 19,6% в конце 2009 г. и 13,5% в июле).

"Ставки по депозитам снизились до 8,4% в гривне (-5,6 п.п. с начала года) и до 6,9% по вкладам в инвалюте (-2,6 п.п. с начала года). Расширение кредитования в июле-августе стало долгожданной реакцией банковского сектора на макроэкономическую стабилизацию, а также продолжающееся сокращение процентных ставок. Похоже, что сегодня мы уже можем говорить о формировании тенденции роста банковского кредитования, укрепление которой ожидается во 2П10", - добавила А. Туюкова.

Банковский кризис еще не закончился, и для некоторых банков Украины существует более чем реальная опасность получить временную администрацию этой осенью.

Об этом заявил ликвидатор Земельного банка, нанятый Национальным банком независимый эксперт Алексей Угримов.

Какие именно это банки, специалист говорить не стал, ссылаясь на то, что любая негативная информация может подтолкнуть то или иное финансовое учреждение к краху. Он даже не стал уточнять, есть ли такие банки в Киеве, отметив, что опасность существует для банков по всей Украине.

В связи с этим АМКУ возбудил дела против ряда коммерческих банков. Основанием для этого стали неоднократные обращения от граждан и страховых компаний в комитет о неправомерности действий этих банков.

Открыты дела против "УкрСиббанка", "Укрсоцбанка" и "ОТП Банка". Об этом сообщил глава АМКУ Алексей Костусев.

"Если требование страхования в навязываемой банком страховой компании не является условием кредитного договора, за нарушение которого предусмотрены санкции, то можно не обращать внимание на угрозы банка и до истечения срока действия текущего договора страхования застраховаться с даты его окончания в нужной вам страховой компании. Затем смело предъявить этот новый договор страхования банку. При этом вы ничего не нарушаете и достигаете нужной вам цели. С жалобами на действия банка можно обратиться в НБУ и в Антимонопольный комитет, приложив к жалобе указанное вами письмо из банка", - советует Леонид Хорин, эксперт рынка страхования, генеральный директор Ассоциации страхователей Украины.

Согласно с кредитным договором, банк имеет право настаивать на выплате пени в размере 0,5%, в случае, если пользователь вообще отказывается страховать автомобиль. Заемщику предоставляется право застраховать объект залога по согласию сторон (ст.681 Гражданского Кодекса Украины). В соответствии с требованиями статьи 55, Закона Украины "О банках и банковской деятельности" банкам запрещается требовать от клиента приобретение любых товаров, услуг банка или аффилированных лиц банка, или предъявлять это требование как обязательное условие предоставления банковских услуг.

Напомним, ранее глава Антимонопольного комитета Алексей Костусев, предупреждал о пресечении подобных действий банков штрафными санкциями до 10% годового дохода.

"Основанием для этого стали неоднократные обращения от граждан и страховых компаний в комитет о неправомерности действий этих банков. Несмотря на рекомендации АМКУ, количество жалоб от граждан и страховых компаний постоянно увеличивалось и только за минувшее лето составило 40", - сказал Ю. Кравченко.

В итоге, было принято решение создать рабочую группу с целью рассмотрения этого вопроса в составе представителей АМКУ, Национального банка, Госкомиссии по регулированию рынков финансовых услуг, объединений страховщиков и банков.

В июле этого года международные резервы Национального банка Украины впервые с декабря 2008 года превысили $30 млрд. и на начало августа достигли $30,88 млрд. Детальная информация о том, как Национальный банк распоряжается этой суммой денег, которая, к слову, соизмерима с доходной частью бюджета Украины (267 млрд. грн.), строго дозируется и подается очень "лаконично".

В ежемесячном отчете НБУ можно найти лишь краткую выдержку о структуре его резервов: 55,2% средств размещено в ценных бумагах (номинированы в инвалюте), 41,3% — денежные средства в инвалюте на счетах в зарубежных банках. Золоту в резервах украинского центробанка отведена более скромная роль: суммарно физическое золото вместе с депозитами в драгметалле и контрактами своп занимает всего 3,3% от общей суммы резервов (это эквивалент 27 тонн золота). Совсем незначительную часть в международных резервах занимает резервная позиция МВФ — 0,2%.

Намного больше информации о международных резервах можно узнать, если изучить консолидированную финансовую отчетность нашего центробанка за 2009 год. C учетом того, что традиционно Нацбанк достаточно консервативен в своих действиях относительно резервов, можно предположить, что с начала года структура золотовалютных резервов почти не изменилась.

Итак, каким валютам отдает предпочтение Нацбанк? Наибольший удельный вес в резервах НБУ на начало 2010 года занимал американский доллар — в этой валюте номинировано 49,1% (денежные средства, депозиты и ценные бумаги) от общей величины запасов центробанка. На втором месте евро — 36,3%. Замыкает тройку лидеров английский фунт стерлингов — 9,4%. Кроме этого, есть в активах Нацбанка швейцарские франки и японские иены (суммарно 1,6%).

По сравнению с 2008 годом выросла доля доллара (3,3 процентного пункта), часть евро осталась практически неизменной (уменьшилась на 0,4%). А вот от инвестиций в английской валюте регулятор активно избавлялся — доля фунта стерлингов уменьшилась на 3 п.п.

Вопрос, сколько центробанк зарабатывает на размещении резервов, интересует очень многих. Ведь когда речь идет о сумме в несколько десятков миллиардов долларов, то даже сотые доли процентов годовых — это миллионы наших гривен. В своем последнем финансовом отчете регулятор вскользь затрагивает эту тему. Так, средства в американской валюте, размещенные на депозитных и текущих счетах в иностранных банках, принесли в среднем 0,25% годовых дохода. Это означает, что на долларовых вкладах украинский центробанк заработал около 130 млн. грн.

Национальные сбережения

Депозиты в евро были более прибыльными (0,49% годовых) и принесли 153 млн. грн. За вклады в английской валюте в прошлом году давали еще больше — 0,54% годовых (процентный доход — 27 млн. грн.). Средневзвешенная доходность всех срочных депозитов в 2009 году оказалась равной 0,36%. Стоит отметить, что в 2008-м депозиты, на которых НБУ размещал часть резервов, были почти в 10 раз доходнее — 3,53%. "В такой разнице нет ничего удивительного. Если в 2008 году мировая финансовая система испытывала острый дефицит ликвидности и, соответственно, деньги были очень дорогими, то уже в 2009-м центробанки (в рамках борьбы с кризисом) понизили до минимума учетные ставки и влили в систему триллионы долларов. Для примера, средняя ставка ФРС США в 2008 году была -2%, а в 2009-м — 0,16%", — объясняет партнер компании Capital Times Эрик Найман.

На вложениях в ценные бумаги нерезидентов НБУ за прошлый год заработал больше, средневзвешенная доходность составила 1,33% (в 2008-м она была 1,85%). При этом из финансовой отчетности регулятора следует, что в прошлом году Нацбанк инвестировал только в долговые ценные, причем на долю гособлигаций пришлось 67,6% всех инвестиций (или 75,2 млрд. грн.). Стоит отметить, что НБУ отдает предпочтение гособлигациям стран, входящих в состав ЕС (60%), еще 32% приходится на американский госдолг. 35,9 млрд. грн. были вложены в облигации международных финансовых организаций, банков и корпораций.

Средневзвешенная доходность долларовых облигаций в прошлом году составила 1,07% (заработок — около 500 млн. грн.), на долгах в евро НБУ заработал даже больше — около 740 млн. грн. (доходность 1,63%), английские бонды принесли еще около 200 млн. грн.

Таким образом, в сумме за прошлый год украинский центробанк заработал на резервах (без учета переоценки стоимости активов) около 1,75 млрд. грн.

За закрома Родины будьте спокойны

Частично невысокая даже по мировым меркам доходность резервов объясняется тем, что для поддержания достаточного уровня ликвидности НБУ размещает значительную часть средств в банках на краткосрочных счетах и счетах до востребования — всего около 40% от всех денежных ресурсов НБУ имеют срочность до 1 месяца. К тому же руководство НБУ отдает предпочтение активам, имеющим очень высокие рейтинги надежности. Так, треть денежных средств (32 млрд. грн.) размещена на текущих и депозитных счетах в банках с рейтингом АА- (высокая надежность), 23% активов находятся в банках со степенью надежности на ступеньку выше.

А вот львиная доля (69%) ценных бумаг в резервах НБУ размещена на срок от года до пяти. Вместе с тем 80% ценных бумаг, в которые "вложился" украинский регулятор, имеют самый высокий рейтинг надежности — ААА.

Количество транзакций, процессируемых в UPC за первые семь месяцев 2010 года по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году в среднем увеличилось на 7% и составило 250 млн. операций, а рост за июль текущего года по сравнению с июлем предыдущего составил 10%. Количество банкоматов банков, увеличилось за год на 2%. Также наблюдался 12-процентный рост количества POS-терминалов.

"Банки все чаще проявляют интерес к таким функциям в банкоматах, как индивидуальные платежи, денежные переводы с карты на карту, пополнение счетов и так далее.

Также расширяются возможности для использования платежных карт для оплаты покупок и счетов в сети Интернет", - рассказывает для UBR.UA Антон Романчук, председатель правления Украинского процессингового центра.

Напомним, 20-го июля вступило в силу Постановление Правления НБУ от 30 апреля 2010 № 223, которым утверждено Положение о порядке эмиссии специальных платежных средств и осуществления операций с их использованием. Данным документом установлены правила осуществления платежей через банкоматы, платежные терминалы, мобильные платежные инструменты.

Положением установлены лимиты на выдачу иностранной наличности в сумме, эквивалентной не более 5000 грн., а также установлены лимиты расчетов в гривне посредством платежных средств. Кроме того, установлено, что расчеты платежными картами и оплата комиссий платежным системам на территории Украины осуществляется только в гривне.

Верно ли принятое решение ФГИ по продаже, а главное – способ продажи госбанков? На данный вопрос для UBR отвечает президент Центра рыночных реформ Украины Владимир Лановой:

"Банки должны работать на рынках, зарабатывать деньги, а не получать субсидии или рефинансирование, или пополнение капитала, как у нас делается.

Конечно, лучше эти банки продавать мелкими пакетами. В таком случае вероятно большое количество участников, большая капитализация, больше денег будет привлечено, большое количество собственников возникает в стране, и это все насыщает корпоративный рынок".

"Между двумя крайностями – дальнейшим рефинансированием и частичной продажей – какую тактику выберет НБУ и ФГИ – отдельный вопрос. Необходимо осознавать, что осуществляется продажа систем, ликвидностей, продажа имиджа учреждений. Продавать их попросту на биржах – подлог. Нельзя банковское учреждение продавать как акции какого-нибудь завода", - говорит эксперт.

Как объясняет В.Лановой, банки должны продаваться по другим схемам адресным инвесторам, крупным банковским учреждениям, которые способны дать новые банковские технологии этим объектам. А если это будут просто формальные денежные "портфельные" собственники, они ничего в эти банки не принесут. "В европейских странах приватизация государственных банков проходит более цивилизованно, а не так, как предлагается у нас. А ищут крупные банки из Англии, Германии, Австрии, которые разрабатывают специальные процедуры оценок стоимости", - отмечает президент Центра рыночных реформ.

Напомним, согласно недавно подписанному соглашению с МВФ, Украина обязана привлечь независимых экспертов для анализа состояния рекапитализированных банков и разработки наиболее выгодной стратегии выхода государства из капитала. Результаты должны быть предоставлены до конца этого года.

В среднем банкоматы украинских банков работают лишь 90-93% времени. Довольно часто можно увидеть на экране банкоматов уведомление о том, что он "временно не работает" и недовольных держателей карт, которые не смогли получить свои деньги. А ведь каждая минута работы банкомата при правильной организации работы банкоматной сети приносит доход банку.

"Даже если банкоматы не работают 1% времени (в сумме всего около 7 часов в месяц), то банк теряет до 6500 грн. на каждые 100 банкоматов, - говорит в комментарии для UBR Антон Романчук, председатель правления Украинского процессингового центра (UPC), - Кроме того, нестабильно работающая банкоматная сеть – это недовольные клиенты, которые не смогли получить свои деньги и, скорее всего, воспользовались банкоматами других банков. Всего этого можно избежать, внедрив систему автоматического мониторинга и управления банкоматной сетью".

Анализ данных работы банкоматной сети одного из банков позволяет заключить, что внедрение автоматизации и централизации управления банкоматной сетью оказывает существенное влияние на показатели доступности банкоматной сети и работы банка в целом. В банке, где воспользовались услугой аутсорсинга, время ремонта банкоматов удалось сократить на 20% в месяц, а замена бумаги, чернил и других расходных материалов происходит теперь в полтора раза быстрее. Кроме того, банку удалось снизить возврат наличности из банкоматов на 15%, а это ниже, чем в некоторых банках Европы. Это позволяет сократить затраты на работу с наличными и нагрузку на банковские центры пересчета.