Современный бизнес немыслим без представительства во всемирной сети. Как перед начинающими, так и перед состоявшимися предпринимателями рано или поздно возникает вопрос, как открыть интернет-магазин.

Желательно – быстро и бесплатно, но при этом не наделать ошибок и не потратить впустую время и деньги.

Зарегистрировать свой бизнес. Где это сделать, пока не работает Реестр юрлиц

Что такое интернет-магазин

Основное отличие интернет-магазина от традиционного – виртуальные "полки". То есть нет торгового зала, куда можно физически прийти и выбрать товар.

На торговой онлайн-площадке потребители могут покупать товары или услуги с помощью веб-браузера либо мобильного приложения. Вместо "витрин" у него – интернет-страницы, а роль консультантов-продавцов выполняют описания, инструкции и подсказки. То есть вся его инфраструктура реализована программным способом.

Сколько нужно денег на открытие интернет-магазина

Для того, чтоб создать интернет-магазин, нужно определиться с функционалом такой онлайн-площадки. Затраты напрямую "привязаны" к числу торговых позиций.

Личная банковская карта для расчетов с клиентами. Есть ли риск блокировки

Например, если товаров будет несколько сотен, то можно уложиться в несколько тысяч гривен. Если же магазин будет торговать десятками тысяч товаров, то и стоимость может вырасти до десятков тысяч гривен.

Составление бизнес-плана

Для успеха в любом бизнесе нужно составить документ, где детально прописать все моменты и детали. Сделать нужно это на начальном этапе, еще до запуска интернет-магазина.

Сначала нужно определить суть проекта – какой товар будете продавать, кому и для чего. Важно определить цель и постоянно держать ее "в голове". Например, продвижение на местном рынке зарубежного бренда и т.д.

Необходимо провести SWOT-анализ – изучить сильные и слабые стороны своего предприятия. Написать несколько планов: производственный (мощности, ресурсы, оборудование, сотрудники, подрядчики), организационный (структура, форма собственности, статус партнеров и т.д.), финансовый (стартовый капитал, доходы и расходы), маркетинговый (конкуренты, целевая аудитория, рекламная стратегия).

Уменьшить риск блокировки счета. Советы банкиров

Как определить и выбрать свою нишу

Ваша ниша в электронной коммерции – это то, вокруг чего будет вращаться ваш бренд. Причем лучше сузить нишу, чем браться за все подряд.

Можно, конечно же, продавать все, как Amazon, eBay или Alibaba. Или, как минимум, попытаться – как говорится: "Безумству храбрых поем мы славу!"

Однако целесообразней найти как можно более уникальные товары или услуги и сосредоточиться на них. Например, не просто продавать женскую одежду, а выбрать категорию, скажем, джинсов. И не просто джинсов, а с элементами вышивки или аппликаций. На первых порах лучше сфокусироваться таким образом – потом, когда бизнес раскрутится, никто не помешает вам бросить вызов глобальным грандам электронной коммерции.

Что выгоднее для предприятия: юрист на аутсорсе или в штате

Именно поэтому "шаг №1" для предпринимателей – особенно начинающих – определиться с нишей. От этого будет зависеть все: продажи, клиенты, ресурсы, которые нужно будет тратить на развитие и поддержку своего дела. Эти "три кита" коррелируются с другими важными составляющими: ценами, целевой аудиторией, рыночными возможностями.

Старая торговая мудрость гласит: "Снизить цену легче, чем поднять!" Поэтому на свой товар лучше установить стоимость на уровне $100, а не $20.

Владельцы интернет-магазинов в среднем зарабатывают на продаже своих товаров 20-30%. Так вот в первом случае – возьмем минимальную маржу – заработок составит $20, а во втором – всего $4. Еще один аргумент – что в первом, что во втором случае продавец потратит одинаковое количество времени и энергии на обслуживание покупки.

Как зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью в Украине

Преимущества узкой ниши:

  • товары из этой категории позволят избежать значительной конкуренции;
  • если продавец хорошо разбирается в своем товаре, то сможет лучше понять потребности потребителей и предложить более высокий сервис;
  • если вы начнете бизнес с товаров небольшого размера и веса, то склад можно организовать прямо дома – хоть и небольшая, но экономия;
  • повторные продажи укрепляют лояльность постоянных клиентов. Хороший пример – женская косметика, ее нужно много и всегда.

Определение ценового сегмента товара

Обычно выделяют три или четыре ценовых сегмента – низкий, средний, высокий, иногда добавляя luxury.

Как правильно открыть и ликвидировать ФЛП

Целесообразно изучить, какая динамика в каждой категории. Самый привлекательный сегмент обладает такими характеристиками: он растет, интересен с финансовой точки зрения и в нем нет крупных конкурентов.

Целевая аудитория – кто ваши покупатели

На этой стадии нужно разобраться, кто же будет покупать ваши товары или услуги. И ответить на этот вопрос нужно как можно более подробно. Ведь вряд ли кто-либо добьется успеха, предлагая бетономешалки старшеклассницам.

Есть несколько "маяков", которые помогут определить свою целевую аудиторию. Первый – пол: общеизвестно, что женщины любят шопинг.

Второе – возраст. Молодежь более охотно покупает в интернете, чем их бабушки и дедушки. Третье – семейное положение: покупательское поведение незамужних дам и холостяков отличается от того, как ведут себя мужчины и женщины, состоящие в браке. А если у них есть дети – то отличий еще больше.

Четвертое – финансовый статус: обеспеченным покупателям нужен эксклюзив, клиентам со средним достатком – качество, а потребителям с ограниченными ресурсами важнее всего цена.

Как выбрать группу налогообложения. Что такое упрощенная система

Наконец, пятое – ценности и интересы. Вегетарианцы вряд заинтересуются новым сортом говяжьей колбасы.

Чтобы лучше понять своих покупателей, нужно ответить на следующие вопросы:

  • пол, возраст и образование ваших клиентов?
  • где они географически проживают?
  • какое у них финансовое обеспечение?
  • что полезного они получат при покупке вашего товара или услуги?
  • что интересует ваших клиентов, какие у них ценности?
  • какие они используют приоритетные каналы получения информации?

Как найти хороших и надежных поставщиков

Интернет-шопинг позволяет существенно экономить время, поэтому при выборе поставщиков нужно ориентироваться на несколько факторов.

Например, где расположены ваши партнеры? Если на другом конце страны, то придется дольше ждать поставок. Временной фактор нужно учитывать, чтобы не потерять клиентов.

Как правильно выбрать зарплатный проект

Качество товаров и услуг должно быть на наивысшем уровне в течение всего времени предпринимательской деятельности. А уж на старте – тем более. Ведь даже один "плохой" отзыв в интернете может ощутимо подпортить репутацию, а то и привести к сворачиванию бизнеса.

Какая форма собственности подойдет для интернет-магазина

Проще всего начать бизнес в сфере электронной коммерции, основав "общество с ограниченной ответственности" (ООО) или в статусе "физическое лицо-предприниматель" (ФЛП).

Первый вариант предпочтительней в случае, если у предприятия будет партнер по бизнесу и есть планы по привлечению внешних инвестиций.

Во втором случае ФЛП позволит одному учредителю свободно распоряжаться собственными деньгами. Стоит учитывать, что у разных форм собственности – различное налогообложение. По этому вопросу лучше посоветоваться с налоговым инспектором или бухгалтером.

Как правильно выбрать клиент-банк для бизнеса

Выбор платформы для интернет-магазина

В интернете есть много площадок, на которых можно создать и развивать свой интернет-магазин. Это как зарубежные (Wix, WordPress) так и украинские платформы (Prom). Например, Wix предлагает более 500 готовых шаблонов, у Prom.ua их число превышает 200.

Для того, чтобы создать на этих платформах сайт интернет-магазина, нужно сначала зарегистрироваться, выбрать шаблон и дизайн. Наполнить свой ресурс товарами, определить удобный способ оплаты, регионы доставки и установить цены. Затем наступает этап публикации своего интернет-магазина – здесь уместна рекламная рассылка и другие акции по продвижению. Наконец, нужно подключить собственное доменное имя (об этом ниже в статье).

Особняком стоят такие площадки, как Facebook и Instagram – да-да, там тоже можно создать виртуальную торговую площадку.

Как создать магазин на Facebook

В первом случае нужно на компьютере выбрать вкладку "Создать" на своей Facebook-странице и выбрать "Компания или бренд". Дальше нужно придумать название для своего магазина и выбрать категорию. Целесообразно поискать соответствие по своей нише. Но можно просто указать "товары и услуги".

Чтобы приукрасить свою виртуальную "витрину", надо загрузить "фото профиля" и "фото обложки". Слева в меню должна появиться вкладка "магазин". Если этого не произошло, нужно зайти в настройки, затем в "Шаблоны и вкладки" и изменить представление страницы на "Покупки".

Потом нужно открыть вкладку "Редактирование", заполнить "Описание страницы" добавить туда описание вашего магазина, номера телефонов, веб-страницу магазина и другие контактные данные.

В интернет "слили" 53 млн записей с персональными данными украинцев. Чем грозит

Потом в левом верхнем углу нажать "Страница", ниже слева выбрать "Магазин" и в появившейся иконке – "Принять условия". Среди опций взаимодействия с покупателями можно выбрать "Перейти на внешний сайт" (если есть) или "Написать продавцу. Затем выбрать валюту – и готово, сайт вашего магазина в интернете создан. Правда, еще нужно наполнить его "полки" товарами. Если ассортимент небольшой, то можно и вручную. Но есть опция автоматического добавления.

Создание интернет-магазина в Instagram

Instagram считается одной из лучших площадок, где можно "показать товар лицом". Чтобы открыть там магазин, нужно при регистрации выбрать профессиональный тип аккаунта в категории "Бизнес". Для этого на экране в правом верхнем углу нужно выбрать "Настройки" (три горизонтальные линии), "Аккаунт", затем "Переключиться на профессиональные настройки".

Появится экран с двумя разделами: "Автор" (больше подойдет блогерам) и собственно "Бизнес". В появившемся меню выбрать "Магазин", куда нужно добавить контактную информацию. Созданный профиль Instagram предложит подключить к Facebook, и лучше прислушаться к этому совету так будет безопасней.

Дальше необходимо продумать название своего интернет-магазина и загрузить фото профиля. Обязательно нужно указать ссылку на свой онлайн-магазин. Instagram – это развлекательная площадка, поэтому своих потенциальных потребителей надо завлекать и увлекать с помощью красочного и яркого контента.

Как создать интернет-магазин на Prom.ua

Prom.ua – крупная украинская онлайн-площадка, поэтому стоить рассмотреть вариант создания своего магазина на этой платформе.

Можно выбрать бесплатный вариант, но функционал в таком случае будет ограничен и товары не появятся в основном каталоге. Поэтому рассмотрим платный вариант.

Зарегистрироваться на маркетплейсе нужно с помощью электронной почты, предоставить свои регистрационные документы (для ООО или ФЛП) и подождать день-два, пока пройдет процесс модерации.

Продавцам запретят требовать оплату доставки за товар, если его цена неожиданно вырастет

После модерации с новым продавцом свяжется менеджер Prom.ua и проконсультирует, как создать свой магазин на этой площадке. Для начала нужно придумать ему название, добавить описание магазина, наполнить его товарами. Потом выбрать способы оплаты и доставки. В кабинете пользователя стоит ознакомиться с чек-листом, который поможет понять, что еще нужно сделать в первую очередь.

Регистрация хостинга для торговой онлайн-площадки

Хостинг – это место, где будет размещаться сайт вашего интернет-магазина. Он бывает и бесплатный, но в случае, например, наплыва покупателей во время различных акций сайт может и не выдержать. А его "падение" негативно повлияет на лояльность клиентов. Дело в том, что в "бесплатный пакет" компания-хостер не включает дополнительные функции. Например, поддержку и гибкое расширение ресурсов для обслуживания возрастающей нагрузки.

Поэтому лучше сразу же выбрать платную услугу, но при этом внимательно изучить предложения. При этом выбрать не виртуальный сервер (да, это позволит сэкономить), а выделенный – данный вариант надежней с точки зрения непрерывности сервиса.

В Киеве "накрыли" интернет-магазины, которые торговали поддельными iPhone из Китая

Выбор и покупка домена для интернет-магазина

Зачастую компании, предлагающие хостинг, при обращении к ним предлагают зарегистрировать доменное имя. Как будет называться ваш интернет-магазин важно для того, чтобы пользователи идентифицировали и легко запомнили это "имя".

Ваш уникальный адрес во всемирной сети должен быть не слишком длинным и легко запоминающимся. Не лишним будет изучить тематические доменные зоны – это придаст еще больше уникальности вашему бренду. Например, если название уже занято в "коммерческом" домене .com, то можно попробовать в .shop, .biz или .pro.

Создание сайта для будущего интернет-магазина

Разработка сайта с нуля по индивидуальному заказу является процессом довольно трудоемким, требующим от разработчиков ответственного и профессионального подхода.

Процесс разработки интернет-магазина состоит из нескольких этапов:

  • бизнес-анализ и написание технического задания;
  • внедрение – дизайн, верстка, программирование, наполнение сайта контентом;
  • контроль – тестирование на всех технических стадиях и запуск в сеть.

Резидентам Дія Сity хотят значительно ограничить работу с ФЛП и увеличить налоги

Настраиваем дизайн интернет-магазина

При создании интернет-магазина необходимо установить стандартный шаблон, который можно в любой момент поменять. Или же при необходимости и наличии навыков сверстать собственный шаблон.

Некоторые разработчики предлагают использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн. Стандартные шаблоны можно настраивать как угодно: менять цвета, логотип, менять местами различные блоки и пункты меню.

Наполнение сайта товарами

Когда настройки дизайна завершены, нужно добавить на виртуальную "витрину" товары. Для этого существуют как автоматический, так и ручной режим. В последнем случае нужно создать карточку товара для каждой позиции в интернет-магазине. А также загрузить изображение, добавить описание, цену и дополнительную информацию о свойствах товаров.

Новая почта начала доставку товаров из турецких интернет-магазинов

Привлечение покупателей

Есть различные способы для привлечения покупателя на сайт вашего интернет-магазина.

Выгрузка на маркетплейсы. В интернете появляется все больше торговых площадок с возможностью выгрузить свои товары. Это – прайс-агрегаторы или товарные агрегаторы, предоставляющие возможность выбора товаров из разных интернет-магазинов в одном каталоге.

Если есть необходимость выгрузить на одну-две площадки, то можно приобрести готовый модуль, а техподдержку переложить на его разработчиков.

Если цель "быть везде и всюду", то тогда целесообразнее нанять программиста, который осведомлен обо всех особенностях вашего сайта. Он, сделав выгрузку один раз, сможет ее переписать и переделать под другие торговые площадки значительно быстрее.

Социальные сети (Facebook и Instagram). Для начала нужно добавить кнопки Facebook и Instagram на свой сайт. Для привлечения клиентов целесообразно сотрудничать с инфлюенсерами, использовать релевантные хэштеги ("подсмотреть" можно у конкурентов).

Сервисы Facebook восстанавливают работу: Цукерберг потерял свыше $6 млрд за несколько часов сбоя

SEO. Нужно позаботиться о том, чтобы ваш интернет-магазин попал на первую страницу поисковой выдачи. Для начала нужно "собрать" семантику для SEO – это половина дела для успешной контекстной рекламы. Как только заработал сайт интернет-магазина, можно сразу же запускать контекстную рекламу. Чем больше бюджет, тем больше приток клиентов.

Контекстная реклама Google. Для привлечения целевой аудитории необходимо определить портрет потенциального покупателя с помощью Google Analytics. Эта система накапливает статистику по полу, возрасту и интересам посетителей интернет-магазина, а также по товарам, которые они покупают.

Google Shopping. Еще один канал для продвижения товаров – это своеобразная визуальная реклама товаров на сайте Google, которую еще называют товарными кампаниями. Этот сервис хорошо подходит для интернет-магазинов с большим ассортиментом.

Email-маркетинг. Этот инструмент остается мощным и самым дешевым рекламным каналом. Он помогает удерживать и стимулировать аудиторию. Оптимальный вариант рассылок – два-три раза в неделю отправлять популярные и аукционные предложения. Целесообразно добавить функционал, который собирает информацию о "брошенных корзинах" с возможностью последующей их отправки своим владельцам. Это позволит увеличить доход от продаж минимум на 20%.

Сайты "непроверенных" продавцов будут блокировать: Кабмин рассмотрит проект об интернет-коммерции

Каталоги и справочники. Они прекрасно работают как источник внешних ссылок, а также являются хорошим инструмент привлечения клиентов. Многие каталоги позволяют загружать товары и прайс-листы и платно поднимать страничку компании или товары.

Google "Мой бизнес". Позволяет показывать информацию потенциальным клиентам, ищущим компании в Google Поиске и Картах. Этот инструмент дает возможность управлять любым количеством адресов и пользоваться новейшими функциями для взаимодействия с клиентами и поддержания их интереса.

Анализ посещений и продаж. Для понимания, когда происходят всплески и падения посещаемости интернет-магазина, рекомендуется проводить ее измерение в рамках одних суток, недели и месяца. На основе этих данных можно устанавливать причины поведения аудитории и принимать меры по стабилизации этого показателя.

Конверсия или CR – один из главных показателей эффективности интернет-магазина. Это – соотношение числа совершенных покупок к числу посетителей, выраженное в процентах. Чем выше конверсия, тем лучше – значит, клиенты подбирают подходящие товары, их устраивают условия оплаты и доставки. Работая над повышением CR, можно увеличить продажи без увеличения трафика.

Гетманцев анонсировал борьбу с работниками, которых перевели на ФЛП

Вы запустили интернет-магазин – что дальше

Не стоит ждать быстрых денег, ведь электронная коммерция – это высококонкурентный бизнес. Но если найти и хорошо освоить свою нишу – а также постоянно вести поиск новых – то шансы на успех увеличатся. Естественно, придется потрудиться несколько лет, чтобы появились первые свободные деньги. Но те, кто страстно любит e-commerce, смогут преодолеть все преграды и добиться успеха.

На вопрос "как открыть интернет-магазин самому" есть положительный ответ – для этого можно использовать готовые шаблоны. Это можно сделать даже бесплатно, используя "коробочные решения". Но в таком случае не стоит ожидать быстрой отдачи. Для этого нужно пройти пошагово все этапы, описанные выше – от бизнес-плана до запуска контекстной рекламы.

Чтобы создать интернет-магазин можно воспользоваться сервисами-конструкторами, такими, как Shopify, Wix, BigCommerce, Squarespace и др.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Теги: бизнес интернет-магазин инструкция e-commerce рынок e-commerce электронная коммерция онлайн-торговля интернет-торговля предприниматель продажи
Просмотров: 1010