Национальный банк Украины разработал новый проект положения о дополнительных требованиях по этическому поведению коллекторов. Документ дополнит действующий в Украине "коллекторский" закон, который не может на 100% предотвратить нарушения прав должников. Об этом сообщает пресс-центр регулятора. 

Проект положения находится на стадии обсуждения до 22 декабря 2021 года.

Украинцы стали чаще обращаться в Нацбанк: жалуются на коллекторов и кредитные компании

Документ призван исключить такие случаи:

  • когда коллектор предоставляет ложную информацию о себе;
  • когда потребитель не может услышать всю информацию из-за плохого качества связи;
  • использование коллектором грубого или повышенного тона;
  • введение коллектором потребителя в заблуждение (например, о невозможности реструктуризации долга);
  • нанесение на почтовый конверт отметки, идентифицирующий его как письмо должнику.

Всего 64 компании захотели получить статус коллектора

В Нацбанке отметили, что основой для разработки проекта стали обращения граждан после вступления в силу закона о коллекторах (14 июля). Многие жалобы касались неэтического и агрессивного поведения, разглашения персональных данных, использования персональных данных третьих лиц. 

Напомним, в октябре Нацбанк оштрафовал коллекторскую компанию на 100 тыс. грн за "аморальную клевету". При повторном нарушении у фирмы заберут лицензию.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Теги: коллекторы нацбанк нбу долги должники
Просмотров: 2460