Business Insider публикует советы сотрудницы пятизвездочного отеля всем постояльцам. Как нужно себя вести, а от чего лучше воздержаться? Эти рекомендации помогут вам сделать свое пребывание в гостинице еще более полезным и приятным.

Не заказывайте еду в номер, если вы не привели себя в порядок

Как правило, люди по утрам настолько голодны, что стремятся как можно быстрее заказать завтрак в номер. При этом, они не соблюдают элементарных правил приличия, забывая даже об одежде. Вспомните об этикете, прежде чем открыть дверь.

Перекиньтесь парой фразой с персоналом, который приносит вам еду

Несмотря на то, что сотрудники гостиницы должны соблюдать четкие инструкции, когда заходят в номер к гостю, скажите им несколько фраз. Это позволит персоналу определить, нравиться ли вам пребывание.

Не молчите, если вам что-то не нравится                

Некоторые люди относятся слишком критично. Другие же – боятся сказать, что их что-то не устраивает. Если вы сможете вежливо и понятно объяснить, что необходимо исправить, сотрудники гостиницы постараются помочь. Вы можете сказать о своих претензиях на ресепшене или оставить записку в номере. Это самые эффективные способы коммуникации.

Не просите сделать невозможного

К персоналу пятизвездочных отелей часто обращаются с различными просьбами. Сотрудники много раз организовывали праздники, подавали шампанское на пляже или помогали сделать предложение. Это им вполне по силам. Только не просите заказать чартерный рейс на завтра.

Здоровайтесь с персоналом в холлах

Это такие же обычные люди, как и вы. Они даже иногда остаются ночевать в отеле, получая хорошую скидку. Проходя мимо, просто поздоровайтесь.

Не сердитесь, если персонал заходит к вам в номер

По инструкции сотрудники отеля могут заходить в номера постояльцев для того, чтобы провести уборку или пополнить мини-бар. Если вы хотите обеспечить себе покой, используйте табличку "Не беспокоить".

Заказывайте завтрак заранее

Для того чтобы обеспечить гостей завтраком, повара гостиницы работают в несколько смен. Поэтому заказ клиента "в последний момент" вызывает множество неурядиц. Чтобы не создавать сложных и конфликтных ситуаций, просто заказывайте завтрак заранее.

Не спрашивайте о том, живут ли в гостинице знаменитости

Даже если кто-то из селебритиз остановился в соседнем номере, вам никогда об этом не скажут. Персонал должен соблюдать правила конфиденциальности.

Рассказывайте о себе

Останавливаясь в гостинице, расскажите немного о себе. Например то, что у вас аллергия на цветы или какие-то продукты. Сотрудники позаботятся, чтобы вы не испытывали негативных эмоций. 

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Теги: советы общество отель гостиница
Источник: Украинский Бизнес Ресурс Просмотров: 5629