Работников столичных жилищно-эксплуатационных участков будут наказывать за хамство и некомпетентность. Об этом сообщил заместитель председателя Киевской городской государственной администрации Петр Пантелеев, передает УНН со ссылкой на пресс-службу КГГА.

"Обращения граждан в ЖЭКи преимущественно связаны с решением проблемных вопросов в доме, дворе. Конечно, все обращения невозможно решить за день или два, но люди заслуживают, по крайней мере, внимания к своим нуждам и качественное и доступное разъяснение. В то же время мы часто сталкиваемся с откровенно хамским поведением работников коммунальных служб, предвзятым и резким отношением к людям. И это не имеет ничего общего с уровнем коммунального сервиса, которого мы стремимся достичь в столице", - заявил П.Пантелеев.

Читайте также:

По словам заместителя председателя КГГА, если необходимо, повышать качество коммуникации будут путем тренингов и учений, но за откровенную грубость на работе дисциплинарные наказания вводятся уже сейчас.

"Внедрен антирейтинг худших обслуживающих предприятий города. Этот список составляется, исходя из жалоб, которые оставляют киевляне на телефон городского контакт-центра 15-51. В отношении руководителей и работников, получивших больше всего нареканий, будут приниматься решения о целесообразности их пребывания на должностях", - отметил заместитель председателя КГГА.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Теги: жкх
Источник: Украинский Бизнес Ресурс Просмотров: 432