Apple признала наличие дефекта в моделях iPhone 6 Plus и после месяцев непрерывных жалоб потребителей предложила клиентам вариант ремонта сенсорного экрана по сниженной цене - $149, пишет Financial Times.

Проблему iPhone 6 Plus (и некоторых вариантов iPhone 6) с легкой руки экспертов компании iFixit, занимающейся ремонтом электронных устройств и консультированием, обозвали "сенсорной болезнью", сообщает Интерфакс.

Она заключается в том, что сенсорный дисплей не всегда реагирует на нажатия, а в верхней части экрана может появляться мигающая черная или серая полоска.

С середины августа сообщения об этом дефекте поступали все активнее, потребители в США уже подали несколько исков против Apple.

"Невозможно точно сказать, сколько телефонов страдают от того, что мы называем "сенсорной болезнью", но каждый ремонтник, с которым мы говорили, утверждал, что проблема встречается с невероятной частотой", - написали эксперты iFixit в блоге компании.

По данным издания AppleInsider, не менее 11% обращений в сервисные центры Apple связаны именно с этой проблемой.

Больше всего пользователей раздражал тот факт, что Apple долгое время отказывалась признать, что, похоже, в основе проблемы лежит дефект производства.

В сообщении компании утверждается, что причиной является неоднократное падение смартфона на твердую поверхность, поэтому Apple отказывается ремонтировать iPhone 6 Plus бесплатно и взимает фиксированную плату за устранение подобных неисправностей.

Предложение действительно в течение пяти лет с момента покупки устройства. Однако если пользователь уже отремонтировал свой телефон больше чем за $149, Apple готова возместить разницу. Ранее в официальных сервисных центрах Apple стоимость такого ремонта доходила до $329.

Два года назад, когда iPhone 6 и iPhone 6 Plus только поступили в продажу, некоторые пользователи жаловались на сгибание этих моделей в карманах. Проблема широко обсуждалась по всему миру и получила собственное прозвище - "bendgate" по аналогии с политическим скандалом Уотергейт. Apple отрицала наличие такой проблемы, но для следующего поколения - iPhone 6S - использовала более надежный алюминиевый сплав.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Теги: iphone apple
Источник: Интерфакс-Россия Просмотров: 139